Visszatérítési szabályzat
SodaStage Kft.
Székhely: 2100 Gödöllő, Köztársaság út 30.
Adószám: 32799644-2-13
E-mail: hello@sodastage.com
Telefon: +36 20 355 5 355
Visszaküldési cím: 2100 Gödöllő, Köztársaság út 30.
1. Az elállási jog időtartama
A vásárlót a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Elővételes („pre-order”) vásárlás esetén a vásárló a kiszállítás előtt bármikor elállhat, teljes visszatérítés mellett.
2. Az elállási jog gyakorlása
Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egy egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie e-mailben a következő címre:
A nyilatkozatnak tartalmaznia kell:
- a vásárló nevét
- rendelési számot
- elállási szándékot
- bankszámlaszámot (ha nem bankkártyás volt a fizetés)
- számlázási adatok egyeztetését
Külön formanyomtatványt nem kérünk — az e-mail tökéletesen elegendő.
3. A termék visszaküldése
Az elállás bejelentését követően a vásárlónak indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket a következő címre:
SodaStage Kft. – 2100 Gödöllő, Köztársaság út 30.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.
A terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásban, hiánytalan állapotban kell visszaküldeni. Sérülés vagy hiányos termék esetén az értékcsökkenés a vásárlót terheli.
4. A visszatérítés feltételei és módja
A visszaküldött termék beérkezését követően legkésőbb 10 napon belül megtörténik a visszatérítés.
Fizetési mód szerint:
- Bankkártyás fizetés esetén: a visszatérítés a vásárláskor használt bankkártyára kerül vissza.
- Banki átutalás esetén: a vásárló által megadott bankszámlaszámra utalunk vissza.
- Utánvétes fizetés esetén: a vásárló által megadott bankszámlaszámra utalunk vissza.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk.
5. Az elállási jog alóli kivételek
A SodaStage Kft. az alábbi esetekben nem köteles visszavenni a terméket:
- olyan termék, amely a vásárló hibájából sérült vagy rendeltetésellenesen használt,
- hiányos csomagolás és tartozékok hiánya esetén, ha ez a termék értékét csökkenti,
- szolgáltatás, amelyet a vásárló kifejezett kérésére már teljesítettünk (pl. CO₂ csere, ha már megtörtént a futárátvétel)
A kipróbálás megengedett, de a nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenés a vásárlót terheli.
6. Elővételes rendelések sajátosságai
A SodaStage termék elővételes rendelése esetén a vásárló:
- a kiszállítás előtt bármikor,
- a termék átvétele után pedig 14 napon belül
elállhat a vásárlástól, teljes visszatérítés mellett.