Szállítási szabályzat
SodaStage Kft.
Székhely: 2100 Gödöllő, Köztársaság út 30.
E-mail: hello@sodastage.com
Telefon: +36 20 355 5 355
1. Általános információk
A jelen Szállítási szabályzat a SodaStage Kft. („SodaStage”, „mi”) által üzemeltetett webáruházban történő vásárlásokra vonatkozik.
A rendelés leadásával Ön elfogadja jelen szabályzat feltételeit.
2. Szállítási terület
Jelenleg Magyarország területére szállítunk.
Nemzetközi kiszállításra egyelőre nincs lehetőség.
3. Szállítási módok és díjak
Rendeléseit futárszolgálaton keresztül kézbesítjük.
A szállítási díj a rendelés leadása előtt kerül feltüntetésre.
- Házhozszállítás: országosan elérhető
- Csomagpont / csomagautomata: Nem minden csomagra elérhető. Ez csomagméret függvényében változik és a kasszánál látható majd az elérhetősége, melyet a rendszer automatikusan kalkulál és így letilthat.
- CO₂ cserecsomag szolgáltatás: kizárólag házhozszállítással vehető igénybe (a futárnak egyszerre kell átadni az üres palackot)
A szállítási díjak rendelésenként értendők. Ha több terméket rendel, a rendszer automatikusan kiszámítja az optimális díjat.
4. Szállítási határidők
A raktáron lévő termékek esetében a kiszállítás általában 1–3 munkanap.
Kérjük, vegye figyelembe:
- ünnepi időszakokban a kézbesítési idő megnövekedhet,
- futárszolgálati késésekért nem tudunk felelősséget vállalni.
5. Előrendelés alatt lévő termékek
A SodaStage gép és bizonyos tartozékok időszakosan előrendelésben érhetők el.
Előrendelés esetén:
- a webshop egyértelműen jelzi, ha egy termék előrendelhető,
- a várható szállítási idő a termékoldalon kerül feltüntetésre,
- a termék a gyártás és készletre érkezés után kerül kiszállításra,
- az előrendelés bármikor lemondható a kiszállítás előtt, indoklás nélkül, teljes visszatérítéssel.
Ha egy rendelésben raktáron lévő és előrendeléses termék is szerepel, a rendszer külön csomagokra bonthatja a szállítást.
6. Sérült csomag, hiányzó termék
Kérjük, átvételkor vizsgálja meg a csomagot.
Amennyiben a csomag sérült:
- a futár jelenlétében jegyzőkönyv kérhető,
- kérjük, 48 órán belül jelezze e-mailben: hello@sodastage.com
Hiányzó vagy hibás termék esetén szintén 48 órán belül kérjük a jelzést, fényképekkel mellékelve.
7. Sikertelen kézbesítés
Ha a futár nem találja Önt a megadott címen:
- új kézbesítést kísérel meg, vagy
- a csomagot visszaszállítják a SodaStage Kft. részére.
Ismételt kézbesítés csak új szállítási díj megfizetésével lehetséges.
8. CO₂ cserecsomag szolgáltatásra vonatkozó speciális szabályok
A GLS cserecsomagos CO₂ szolgáltatás esetén:
- kizárólag házhozszállítás működik,
- a futár a töltött palack átadásával egy időben veszi át az üres palackot,
- csak becsomagolt üres palack adható át,
- utánvétes visszaküldést nem fogadunk.
9. Szállítási cím módosítása
A rendelés leadása után a cím módosítása csak addig lehetséges, amíg a rendelés feldolgozása nem kezdődött el.
Kérjük, ilyen esetben mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot: hello@sodastage.com
10. Kézbesítés megtagadása, át nem vett csomag
Ha a csomagot nem veszi át vagy megtagadja:
- a csomag visszaérkezése után a termék árát visszatérítjük,
- a szállítási díjat ilyen esetben nem áll módunkban visszatéríteni.
11. Kapcsolat
Kérdés esetén, vagy ha segítségre van szüksége, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére:
SodaStage Kft.
E-mail: hello@sodastage.com
Telefon: +36 20 355 5 355
Cím: 2100 Gödöllő, Köztársaság út 30.